FAQ Tinalysse
🍀 13 questions pour tout savoir ou presque !
Vos bijoux sont-ils faits main ?
Oui, chaque bijou est fait main dans mon atelier, en France, dans la belle région du Beaujolais. J’y mets tout mon cœur, de l’assemblage minutieux au choix des matières. Ce sont des pièces uniques ou réalisées en très petites séries.
Votre démarche est-elle écoresponsable ?
Oui, autant que possible. Mon objectif est de créer des bijoux qui ont du sens : tissu récupéré, pochons cousus en France avec des chutes de tissu. L’ensemble vous parvient dans un emballage sans plastique, glissé dans une enveloppe en carton, avec de la laine recyclée pour caler le tout en douceur.
C’est une démarche artisanale, sensible et engagée.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les bijoux disponibles, l’expédition se fait sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour les créations personnalisées, un temps supplémentaire est généralement nécessaire pouvant allonger le délai jusqu'à 7 jours.
Les envois se font en courrier suivi, pour plus de sécurité.
Est-il possible de commander un bijou personnalisé ?
Oui ! C’est même une partie très importante de mon travail. Si vous avez un tissu souvenir, un vêtement chargé d’histoire ou une envie particulière, je peux créer pour vous un bijou unique. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.
D’où viennent les matériaux ?
Je crée mes bijoux à partir de tissus réemployés, qu’ils proviennent de vêtements, de chutes d’ateliers ou de trouvailles chinées avec soin. Chaque matière est choisie pour sa qualité, sa texture et son potentiel poétique.
Les composants, eux, sont rigoureusement sélectionnés pour leur durabilité et leur conformité aux normes européennes. J’aimerais pouvoir les sourcer exclusivement en France, mais ce n’est pas toujours possible aujourd’hui. Je reste néanmoins attentive et en veille constante pour faire évoluer mes choix dans ce sens.
Et pour les bijoux ornés de plumes... elles viennent tout simplement de mon poulailler familial, au fil des mues naturelles. Une façon douce et pleine de sens de relier encore un peu plus mes créations au vivant.
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Non. L’ensemble des éléments peut être sensible à l’humidité.
Le tissu, même protégé sous verre, n’est pas étanche.
Pour préserver votre bijou, il est recommandé de le retirer avant de se laver les mains, de se baigner ou de dormir.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Le terme hypoallergénique signifie que le risque de provoquer une réaction allergique est réduit, sans être nul. Il n’existe pas de bijou universellement « sans allergie », mais je veille à utiliser des métaux reconnus pour leur bonne tolérance.
Mes bijoux sont montés avec des apprêts en acier inoxydable ou en laiton (voire en bois), selon les modèles.
Contrairement à une idée reçue, l’acier inox contient généralement du nickel, essentiel pour homogénéiser l’alliage et lui conférer ses propriétés : résistance, souplesse, mémoire de forme… C’est justement ce qui le rend durable et stable.
La bonne nouvelle, c’est que ce nickel n’est pas libéré, et c’est ce point qui est crucial.
La bijouterie est soumise à une réglementation européenne stricte (directive 94/27/CE, modifiée le 27 septembre 2004), qui impose une limitation du taux de libération du nickel à 0,5 microgramme/cm²/semaine pour tout article en contact prolongé avec la peau.
En résumé : bien que certains composants puissent contenir du nickel, ils respectent cette norme et sont donc considérés comme hypoallergéniques dans un usage courant.
Si vous avez une allergie connue ou une peau particulièrement sensible, n’hésitez pas à me contacter : je vous conseillerai au mieux.
Proposez-vous des réparations ?
Mon souhait est que chaque bijou vous accompagne longtemps, mais je ne propose pas de service de réparation automatique. Si un souci survient, vous pouvez me contacter : une solution pourra être envisagée selon le type de problème et les possibilités.
Les frais de retour ou d’intervention ne sont pas systématiquement pris en charge, mais peuvent être discutés.
Chaque cas est unique, comme chaque bijou.
Vos bijoux conviennent-ils aux enfants ?
Tinalysse ne propose pas de bijoux spécifiquement conçus pour les enfants. Certains modèles peuvent convenir à partir de 6 ans, mais ils contiennent souvent de petites pièces, du verre ou du métal, et doivent être portés avec soin. Pour un usage enfantin ou un bijou très léger, je vous invite à me contacter pour en parler.
Vos modèles sont-ils reconduits ou renouvelés ?
Ma démarche est artisanale. Mes bijoux sont créés en pièces uniques ou dans quelques cas en toutes petites séries, selon les tissus et matériaux disponibles. Je ne produis absolument pas à grande échelle.
Si un bijou vous plaît, ne tardez pas trop : il est fort possible qu’il ne soit pas recréé ensuite.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui. Si vous souhaitez offrir un bijou mais laisser le choix, je peux vous proposer une carte cadeau personnalisable, au format numérique ou imprimé. N’hésitez pas à me contacter pour la mettre en place selon votre budget.
Puis-je faire livrer le bijou directement à la personne à qui je l’offre ?
Oui, bien sûr ! Il suffit d’indiquer l’adresse de la destinataire au moment de la commande. Le bijou sera envoyé dans son pochon, avec sa petite carte à planter, sans facture dans le colis, et avec tout le soin que j’apporte à chaque envoi
OĂą peut-on vous retrouver ?
Vous pouvez me retrouver sur Instagram et Facebook, en ligne via ma boutique ou en marché de créateurs (consultez mon actualité ou mes réseaux).